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August 10, 2008
大手航空会社 枕と毛布買わせる
米確約航空会社ジェットブルー・エアウェイズが、機内サービスである枕と毛布の無料貸し出しを、憂慮販売に切り替えたとのこと。これまでも、機内食やアルコール飲料は有料となっていたそうですが、枕と毛布もついに有料化とは・・・必要な人は、お金を出して買ってください!という事です。
積み込み備品の削減と、洗浄コスト削減が狙いだそうですが、『枕と毛布の貸し出しを行っています』と言うのをやめれば、ある程度の削減はできるのでは?と・・・私は思いました。私は、枕が欲しいなァ〜、毛布が欲しいなァ〜と思わなくっても「毛布はどうですか?」と客室乗務員に聞かれると「それでは貸してください」と返事をしてしまうタイプ。隣の人が借りていると、それほど必要だと思わなくても、損のような気になって「私も貸してください!」な〜んて言ってしまったり・・・私もおばちゃんだなぁ〜・・・^^;
でも、ま〜経費削減のために、乗務員を減らすなど人件費の削減っていう事にさえならなければ、仕方ないかな〜という気もします。私たち利用者も、安さを求めるのであれば、サービスの質には、目をつぶらないといけない、そんな時代になったのですね。
積み込み備品の削減と、洗浄コスト削減が狙いだそうですが、『枕と毛布の貸し出しを行っています』と言うのをやめれば、ある程度の削減はできるのでは?と・・・私は思いました。私は、枕が欲しいなァ〜、毛布が欲しいなァ〜と思わなくっても「毛布はどうですか?」と客室乗務員に聞かれると「それでは貸してください」と返事をしてしまうタイプ。隣の人が借りていると、それほど必要だと思わなくても、損のような気になって「私も貸してください!」な〜んて言ってしまったり・・・私もおばちゃんだなぁ〜・・・^^;
でも、ま〜経費削減のために、乗務員を減らすなど人件費の削減っていう事にさえならなければ、仕方ないかな〜という気もします。私たち利用者も、安さを求めるのであれば、サービスの質には、目をつぶらないといけない、そんな時代になったのですね。
日本の航空会社も同じことを考えているのでしょうかね・・・質の高いサービスを望みたいですが、「そんな時代」だから、妥協しないといけないのでしょうね・・・。
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